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La grande entreprise
Retour à l'accueilAdministrer, gérer
Toute entreprise a des services pour administrer son personnel, gérer ses finances.
S'occuper de la paye des salariés, prévoir et organiser les embauches (ou les licenciements), contrôler les entrées et les sorties d'argent, prévoir les dépenses... toutes ces tâches sont effectuées par des professionnels plus ou moins spécialisés selon la taille de l'entreprise.
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Produire
Le but d'une entreprise est de produire des biens (télévision, automobile, vêtement...) ou des services (hôtel, banque, commerce).
Selon ce qu'elle produit, cette fonction PRODUCTION sera donc très différente.
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Vendre
Une entreprise qui ne pourrait pas vendre ce qu'elle produit mourrait (ce qui arrive parfois). Cette fonction est donc vitale.
Réaliser des études sur ce que souhaitent les consommateurs, promouvoir les ventes par la publicité, organiser la distribution des produits... ce secteur emploie de plus en plus de personnes qualifiées.
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Direction ressources humaines
Les ressources humaines d'une entreprise constituent sa richesse en hommes (bonne formation, adaptée aux travaux à effectuer, motivation importante au travail...). Tout ce qui permettra d'accroître cette richesse sera à développer pour le Directeur des Ressources Humaines (meilleure formation, recrutement bien adapté, communication et dialogue avec les salariés...).
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Recrutement du personnel
Une entreprise qui grandit a besoin d'embaucher, et pour cela, définir ses besoins en personnel.
Trouver la personne la mieux adaptée au poste à pourvoir représente du travail : diffusion de l'offre d'emploi, tri des CV, entretiens (et parfois tests), accueil et intégration de la personne embauchée.
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Formation du personnel
Les techniques évoluent très vite. On ne peut plus exercer une profession pendant 30 ans sans songer à se former à ces nouvelles technologies.
C'est une fonction importante que de planifier la formation continue du personnel. Cela fait partie de la richesse humaine de l'entreprise.
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Gestion administrative
Les services administratifs, au quotidien, c'est la gestion du courrier, les contacts téléphoniques, le classement des dossiers, l'organisation des réunions et des déplacements... C'est ici le domaine de la secrétaire.
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Services informatique
Dans l'entreprise, l'ordinateur est partout : sur le bureau comme à l'atelier, aux mains du cadre comme à celles de l'ouvrier.
La tâche des services informatiques est d'organiser et de planifier tous ces équipements, de concevoir les échanges d'informations entre les ordinateurs, d'aider à la formation des personnes.
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Gestion financière
Comment optimiser les moyens financiers pour développer l'entreprise ?
Pour cela, il faut : analyser et prévoir ces moyens, gérer l'argent dont on dispose, obtenir des moyens supplémentaires par des prêts, calculer les coûts des investissements ou de l'augmentation des salaires, faire des bilans et des comptes... De quoi occuper beaucoup de personnel.
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Fabrication
Lorsque que l'on visite une entreprise, c'est la fonction la plus visible.
Ce sont les ateliers dans une entreprise de construction mécanique, les chaînes de confectionnement dans une entreprise agro-alimentaire...
La Fabrication, c'est l'ensemble des opérations concrètes qui permettent de fabriquer un produit.
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Méthodes
Quelles machines et quels outils va-t-on utiliser pour fabriquer un produit ? Dans quel ordre va-t-on assembler les pièces ?
C'est le rôle du Bureau des Méthodes de répondre à ces questions. Il devra indiquer avec précision aux différents ateliers l'enchaînement des opérations à effectuer pendant la fabrication.
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Contrôle qualité
Objectif : Zéro défaut ! Rebuts, retouches, réparations, gaspillages des matériaux, retards de livraison, tâches inutiles... tout cela coûte cher à l'entreprise.
C'est le rôle du responsable du contrôle de la qualité de remédier à cela par des contrôles, des recommandations, des propositions pour améliorer la qualité des produits.
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Etudes
Avant de produire un objet, il faut en faire l'étude.
Par ex., avant de lancer la production d'une nouvelle voiture, le Bureau d'Etudes établira un dossier donnant une description précise du moteur à fabriquer : puissance, dimension, poids, consommation.... Il en dessinera les plans, fera construire un prototype, procédera à des essais et des mises au point.
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Hygiène et sécurité
Travailler sur des machines, manier des produits chimiques... sont des activités à risque. Le rôle du responsable Hygiène et Sécurité est de les minimiser.
Sa tâche peut également s'étendre aux risques extérieurs à l'entreprise (effets sur l'environnement).
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Logistique approvisionnement
Comment et quand s'approvisionner ? Toute entreprise a besoin de matières premières, de produits non finis.
La fonction Logistique consiste à organiser l'approvisionnement en temps et en volume souhaités. L'organisation des transports, la gestion des stocks, font partie de cette fonction.
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Direction commerciale
La direction commerciale doit prévoir et coordonner toutes les actions qui ont pour but de vendre les produits de l'entreprise. Elle doit préparer le terrain (par des études de marchés, par la publicité...) pour lancer ensuite ses 'forces de ventes'.
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Service après vente
Vendre, c'est bien. Mais derrière, il 'faut assurer' ! Pour garder la confiance du client, il est impératif que celui-ci puisse compter, en cas de panne ou de défaut, sur un service après-vente qui lui garantira que l'entreprise prendra en charge ces problèmes éventuels. Si ce service est bien assuré, la clientèle restera fidèle.
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Etudes marketing
Avant de lancer son produit, l'entreprise demande à son service marketing de faire des 'études de marché', c'est-à-dire d'étudier quels sont les goûts des clients, leurs besoins, leurs demandes, pour voir si le produit y répond bien.
Plus il sera adapté aux besoins des gens, mieux il se vendra. Quand la concurrence entre les entreprises est importante, ces études sont précieuses pour l'entreprise.
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Service export
Pour vendre plus, il faut aujourd'hui passer les frontières. L'entreprise doit prospecter à l'étranger, faire des études de marché, étudier la législation sur les produits... et, ensuite, assurer le suivi des marchandises exportées.
C'est au service export d'assurer ce rôle de plus en plus important.
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Publicité
Donner envie aux clients potentiels d'acheter les produits de l'entreprise, tel est l'objet de la publicité. Le plus souvent, on va demander à une agence spécialisée de mettre au point la 'campagne publicitaire'. Mais il faudra évaluer son coût en rapport avec ce que l'on attend qu'elle fasse gagner, discuter de l''image', des messages que l'on souhaite faire passer, des supports (audio-visuel, presse, affichage...)
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Clique sur le service dans lequel ce métier est exercé
Ingénieur système
Ingénieur de production
C'est l'ingénieur de terrain, celui qui est dans les ateliers, à la fabrication. Il a un rôle d'encadrement.
Vendeur international
C'est bien à l'export qu'on le trouve. C'est un vendeur spécialisé en commerce international.
Chargé de recrutement
C'est lui qui doit trouver pour le poste à pourvoir le meilleur candidat. Quand on ne fait pas appel à un cabinet de recrutement, c'est souvent le chef du personnel qui tient ce rôle.
Qualiticien
Cet homme doit avoir l'oeil. Son rôle est de veiller à la qualité des produits, et de trouver des moyens pour l'améliorer.
Technicien de maintenance
Ce technicien a pour rôle de maintenir en bon état de fonctionnement les machines et les équipements servant à la fabrication des produits.
Contrôleur de gestion
C'est un poste important dans les services financiers puisqu'il doit élaborer les budgets, participer à leur mise en oeuvre et contrôler s'ils sont conformes aux prévisions.
Chef de produit
C'est l'homme orchestre du marketing. Il intervient du début et à la fin du lancement d'un produit, de la conception à la vente.
Chargé de communication
Il peut être chargé de la communication externe (diffusion de l'image de l'entreprise à l'extérieur) ou interne (diffusion d'informations diverses pour les salariés).
Cariste
Chaud devant ! C'est le magasinier au volant de son élévateur qui charge et décharge les marchandises dès qu'elles entrent ou sortent des stocks.
C'est l'ingénieur système informatique. C'est lui qui choisit les équipements les mieux adaptés, qui les suit...